Terminos y Condiciones de Uso

1. Aceptacion de los Terminos

Al utilizar la plataforma Residy ("la Plataforma"), usted acepta estos Terminos y Condiciones. La Plataforma es operada por MYConsultingCR S.A., con domicilio en San Jose, Costa Rica. Si no esta de acuerdo con estos terminos, no utilice la Plataforma.

2. Descripcion del Servicio

Residy es una plataforma SaaS de administracion de condominios que incluye:

• Control de acceso con codigos QR y bitacora digital.
• Gestion de cobros, pagos y facturacion electronica.
• Reservacion de areas comunes.
• Comunicados y mensajeria directa.
• Asambleas con votacion en tiempo real.
• Reportes de seguridad y mantenimiento.
• Funciones asistidas por inteligencia artificial.

El servicio es contratado por la empresa administradora del condominio. Los residentes acceden como usuarios finales sin costo directo.

3. Registro y Cuenta

• Usted debe proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarse.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena.
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• El registro puede realizarse mediante invitacion del administrador o auto-registro con verificacion de cedula.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Compartir codigos QR de acceso con personas no autorizadas.
• Falsificar comprobantes de pago o informacion financiera.
• Usar la plataforma para actividades ilegales o que violen los reglamentos del condominio.
• Intentar acceder a datos de otros residentes o condominios.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.

5. Asambleas y Votaciones

Las asambleas realizadas a traves de Residy se rigen por la Ley 7933 (Ley Reguladora de la Propiedad en Condominio de Costa Rica). Las votaciones electronicas realizadas en la plataforma tienen validez legal segun la Ley 8454 de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electronicos.

• Cada unidad tiene un voto por punto de agenda, ponderado por coeficiente de copropiedad.
• La delegacion de voto es responsabilidad exclusiva del propietario que la otorga.
• Las actas generadas constituyen documento legal firmable electronicamente.

6. Facturacion Electronica

Las facturas electronicas emitidas a traves de Residy cumplen con el Decreto N° 44739-H y la version 4.4 del esquema XML del Ministerio de Hacienda. La empresa administradora es el emisor tributario; Residy actua unicamente como proveedor de sistemas.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma Residy, incluyendo su diseno, codigo, marca y contenido, es propiedad de MYConsultingCR S.A. Los datos ingresados por los usuarios pertenecen a la empresa administradora contratante y a los residentes segun corresponda.

8. Limitacion de Responsabilidad

Residy se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por:

• Decisiones tomadas por la administradora basadas en datos de la plataforma.
• Errores en la clasificacion automatica de tickets o reportes de IA.
• Fallos en la entrega de notificaciones push o SMS por problemas del operador.
• Perdidas derivadas del uso indebido de credenciales por parte del usuario.

9. Terminacion

La empresa administradora puede cancelar el servicio en cualquier momento. Los datos se conservaran segun lo establecido en la Politica de Privacidad. Los residentes pueden solicitar la eliminacion de su cuenta contactando a info@residy.io.

10. Legislacion Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Costa Rica. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales de San Jose, Costa Rica.

11. Contacto

MYConsultingCR S.A.
San Jose, Costa Rica
Correo: info@residy.io